標(biāo)題：如何提升企業(yè)核心競爭能力
摘 要
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，提升核心競爭力，對任何一個企業(yè)都至關(guān)重要，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。本文企業(yè)核心競爭力的概念及特征作了綜述，提出了在激烈的市場競爭中企業(yè)如何培育和提升自的核心競爭能力。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 核心競爭力 提升 途徑
Abstract
It is important for enterprises to improve core competition ability in modern economy society. If the core competition ability takes form, will become the enterprise strategy assets, and will bring sustainable development to sustainable development enterprise. This article has put forward the suggestion that how to improve core competition ability on the fierce markets.
Key words: core competition ability; improve; enterprise development
一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵
核心競爭力這一概念是美國密執(zhí)安商學(xué)院普拉哈拉德教授和英國倫敦商學(xué)院加里﹒哈梅爾教授在1990 年合著的《公司的核心競爭力》一文中首次提出來的。認(rèn)為“核心競爭力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的技術(shù)、知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)機(jī)能和整合不同技術(shù)和技能。” 核心競爭力是企業(yè)獨有的、能為消費者帶來特殊效用、使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和獲得競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)的營銷競爭力、研發(fā)競爭力、理財競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。
二、企業(yè)核心競爭力的特征
（一）拓展性
拓展性是指企業(yè)能夠從核心競爭力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足客戶的需求。核心競爭力有從核心競爭能力→核心技術(shù)→核心產(chǎn)品→最終產(chǎn)品的拓展能力，即企業(yè)的核心競爭力包含著一項或幾項核心技術(shù)，而這些核心技術(shù)相互配合形成一個或多個核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品衍生出最終產(chǎn)品。這個延展過程中，企業(yè)的核心競爭力是主導(dǎo)力量。核心競爭力的拓展性使企業(yè)能夠較大程度地滿足客戶的需求，不僅是當(dāng)前的需求，而且包括了潛在的需求。這種需求的滿足是通過核心競爭力充分發(fā)揮其拓展性，在新的領(lǐng)域內(nèi)積極運用而得以實現(xiàn)的。企業(yè)核心競爭力是一種基礎(chǔ)性的能力，是一堅實的“平臺”，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競爭力的拓展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功，為企業(yè)開拓多個產(chǎn)品或服務(wù)市場提供了“源動”支持。如以日本夏普公司為例，其核心競爭力是液晶顯示技術(shù)，該項技術(shù)使夏普公司在筆記本電腦、袖珍計算器、大屏幕顯像技術(shù)等領(lǐng)域都具有競爭優(yōu)勢；全球財富500 強(qiáng)之一的佳能公司原來只是以生產(chǎn)照相機(jī)為主的地方性公司，現(xiàn)在已發(fā)展成生產(chǎn)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、廣播設(shè)備、醫(yī)療器材及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備等多種產(chǎn)品的跨國公司，進(jìn)入了多個市場。2002 年佳能公司實現(xiàn)凈銷售額245.01 億美元、凈收入15.89 億美元。表面上看，似乎佳能的成功是技術(shù)或品牌的延伸成功，實質(zhì)上企業(yè)核心競爭力的拓展性，起到了重要的作用。
（二）價值性
核心競爭力具有戰(zhàn)略價值，它能為顧客帶來長期的關(guān)鍵性利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期的競爭主動權(quán)，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。如IBM 公司的核心競爭力就是能夠比對手企業(yè)更有效、更迅速地滿足用戶個性化的需求。
（三）獨特性
核心競爭力是企業(yè)個性化發(fā)展的產(chǎn)物，核心競爭力是企業(yè)在關(guān)鍵領(lǐng)域建立的獨特的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)獨自擁有。它是企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積累而成的，孕育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。作為特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物，企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性又有組織特性，企業(yè)的運作模式、營銷方式、規(guī)章制度，企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競爭力，因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復(fù)制，更難進(jìn)行市場交易。企業(yè)核心競爭力的獨特性，不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性，也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展?jié)摿Α?br />
（四）創(chuàng)新性
核心競爭力作為企業(yè)的一種無形產(chǎn)品，它具有自己的生命周期。因此，企業(yè)要使自己的核心競爭力為自己帶來長期的競爭優(yōu)勢，就必須不斷創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。只有推陳出新，賦予企業(yè)核心競爭力以新的生命，才能推動企業(yè)的長久、持續(xù)發(fā)展。領(lǐng)先于人的專利技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)生存發(fā)展的制勝法寶，也是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵內(nèi)核。企業(yè)必須不斷提高自己的技術(shù)創(chuàng)新能力，并通過對最新技術(shù)的掌握運用，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)水平，提高市場競爭力。
（五）動態(tài)性
由于市場的全球化、產(chǎn)品生命周期的縮短等經(jīng)營環(huán)境的巨大變化，客觀上要求企業(yè)有相應(yīng)的動態(tài)化戰(zhàn)略與之相適應(yīng)。一個企業(yè)要立于不敗之地，就必須隨動態(tài)環(huán)境的變化不斷提升核心競爭力。企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營實踐中逐步積累形成的，它作為支撐企業(yè)長期發(fā)展的主動力，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，其生命周期也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一般產(chǎn)品的生命周期。但是企業(yè)的核心競爭力總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。隨著時間的推移，企業(yè)核心競爭力必然發(fā)生動態(tài)演變，經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。企業(yè)核心競爭力的生命周期可劃分為以下幾個階段：無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。
三、企業(yè)核心競爭能力的培育與提升
企業(yè)核心競爭力的不斷提升，是企業(yè)長久地生存和發(fā)展的關(guān)鍵。如何提升企業(yè)的核心競爭能力呢？
（一）培育核心人才，提升企業(yè)的核心競爭力
人力資源是企業(yè)最重要的核心競爭力。市場競爭的核心歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)最為寶貴的一種資源。所以企業(yè)必須造就一大批既有實踐經(jīng)驗又有理論素養(yǎng)；既能夠進(jìn)行經(jīng)營管理又了解國內(nèi)外市場行情的高層次、外向型、復(fù)合型的專業(yè)人才。企業(yè)應(yīng)從以下幾方面人手：一是完善培訓(xùn)機(jī)制，加強(qiáng)對職工的業(yè)務(wù)技能、工商管理、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)等方面的知識培訓(xùn)，全面提高職工的綜合素質(zhì)；二是完善人才管理機(jī)制，革除過時的、僵化的人事管理形式，全面推行公正、公開、公平的人事管理制度和“人員能進(jìn)能出、職務(wù)能高能低、干部能上能下”的動態(tài)用人模式，建立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的人才招聘、考核、激勵機(jī)制，使人事管理與考核納入正規(guī)化、科學(xué)化、法制化的軌道；三是完善人才使用機(jī)制。古人說：“用人之道，在于知人善任，善用人者，守有賢相，謀有良臣，戰(zhàn)有猛將”。要徹底打破用人條條框框，堅持能者上、平者讓、庸者退的用人原則，營造一種有利于優(yōu)秀人才成長的內(nèi)部環(huán)境，形成一套科學(xué)、規(guī)范、公平的內(nèi)部競爭、晉升和獎勵機(jī)制，以便讓優(yōu)秀人才能夠盡快脫穎而出。企業(yè)必須應(yīng)用更加人性化、多元化和具有靈活性的人才管理和激勵機(jī)制，培養(yǎng)、吸引和留住更多更優(yōu)秀的人才，并使員工最大限度地發(fā)揮其知識和才能，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的進(jìn)一步提升。
（二）加大核心技術(shù)創(chuàng)新力度，提升企業(yè)核心競爭力
誰掌握了最新技術(shù)，誰就掌握了經(jīng)濟(jì)增長源，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力正從規(guī)模效益型向管理技術(shù)型轉(zhuǎn)變，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備在施工中的廣泛運用成為支撐企業(yè)核心競爭力的新動力，誰先搶占了科技的制高點，誰就會占領(lǐng)市場的最高點，處于競爭的有利地位。一個企業(yè)要提升自己的核心競爭力，必須有自己的核心技術(shù)，核心技術(shù)的培養(yǎng)必須立足于創(chuàng)新，立足于企業(yè)自身實際優(yōu)勢的創(chuàng)新，不斷形成專利性技術(shù)。在培養(yǎng)核心技術(shù)能力上，一是注重走“產(chǎn)、校、研結(jié)合”之路，有計劃、有步驟地組織科技攻關(guān)；二是充分調(diào)動廣大員工的發(fā)明創(chuàng)造積極性，形成群眾性的發(fā)明創(chuàng)造活動，企業(yè)相當(dāng)一部分的專利技術(shù)與技術(shù)革新是職工群眾的“杰作”；三是形成一套完善的創(chuàng)新管理機(jī)制，極大地調(diào)動廣大員工的積極性，如項目獎、技術(shù)折價入股、用員工的名字命名發(fā)明項目等。開展核心競爭力的培育工作，要根據(jù)對競爭對手和未來商機(jī)的分析判斷，設(shè)計出自己要具備的核心競爭力并不斷創(chuàng)新。菲利蒲之所以能夠成長為當(dāng)今世界電子消費類產(chǎn)品六大生產(chǎn)商之一，與其不斷的技術(shù)創(chuàng)新是分不開的。所以，核心技術(shù)的創(chuàng)新是提升核心競爭力的關(guān)鍵。
（三）拓展核心業(yè)務(wù)
核心業(yè)務(wù)的建立必須滿足以下三個條件：一是企業(yè)最熟悉的行業(yè)和領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的資源優(yōu)勢；二是能夠確保企業(yè)的長期獲利能力，具有較好的盈利前景；三是業(yè)務(wù)間關(guān)聯(lián)度高，能夠在同一平臺上實現(xiàn)資源共享。企業(yè)應(yīng)根據(jù)上述三個條件的要求做出符合自身特色、具有前詹性的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，其核心業(yè)務(wù)的建立必須體現(xiàn)在以其核心產(chǎn)品為主的市場運作上，通過橫向或縱向的業(yè)務(wù)拓展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展多元化的目的，逐步形成自己的龍頭業(yè)務(wù)和主導(dǎo)業(yè)務(wù)，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
（四）培育核心市場
企業(yè)要圍繞核心業(yè)務(wù)培育自己的核心市場。對于一個新產(chǎn)品來說，企業(yè)經(jīng)營策略應(yīng)該是培育市場，而不是單純的迎合。在培育市場的時候，應(yīng)該通過構(gòu)筑與顧客共同的文化價值觀，利用勸導(dǎo)、展示、示范、試用、對比等手段增加消費者的興趣和購買欲望，使消費者從感情上接受你及其產(chǎn)品。但是培育市場的做法有利有弊。其利在于，培育市場是企業(yè)的長線做法，企業(yè)通過耐心、細(xì)致的工作贏得市場并能長期占領(lǐng)市場。
（五）建立合理的機(jī)制，提升企業(yè)核心競爭力
企業(yè)必須按“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的要求，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督制衡機(jī)制、運營機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制，提高企業(yè)運行效率和應(yīng)變能力，實現(xiàn)運營機(jī)制科學(xué)化、柔性化。雖然核心競爭力是競爭對手難以仿效的能力，但由于市場競爭變化無常，今天不易仿效的，明天就可能不再是“獨家專利”。因此，企業(yè)要有時刻適應(yīng)新環(huán)境的準(zhǔn)備，構(gòu)建鼓勵創(chuàng)新的機(jī)制，使企業(yè)能根據(jù)市場需要對自身的戰(zhàn)略定位、經(jīng)營理念、營銷手段等不斷加以調(diào)整。根據(jù)木桶理論，任何一方面的能力不足都會影響企業(yè)競爭力的整體發(fā)揮。對此，企業(yè)應(yīng)重點做好以下幾方面的工作：一是形成科學(xué)規(guī)范的管理組織體系，通過對企業(yè)內(nèi)部管理體制與經(jīng)營機(jī)制進(jìn)行變革，使企業(yè)從“橄欖型”的企業(yè)向“啞鈴型”的企業(yè)發(fā)展，建立能夠適應(yīng)市場競爭要求、具有較高運營效率的組織結(jié)構(gòu)，為核心競爭力的培育提供組織保證體系。二是理順產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系，大力進(jìn)行公司化改造，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，建立以此為紐帶的層層控股關(guān)系，明確母、子公各自權(quán)利與職責(zé)，以保證母公司宏觀決策權(quán)的切實到位和子公司生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)的真正落實，使企業(yè)真正成為市場競爭主體。三是加大工資分配制度改革，按照工效掛鉤的要求，積極推行以崗位定酬、以貢獻(xiàn)定酬、以業(yè)績定酬等多種分配形式，充分發(fā)揮工資的激勵作用，切實改變工資分配上的大鍋飯現(xiàn)象。四是加快社會職能分離。培育和提升核心競爭力，并把它轉(zhuǎn)換成競爭優(yōu)勢的機(jī)制，成功的企業(yè)往往能夠完善這種轉(zhuǎn)換機(jī)制和環(huán)境條件，從而實現(xiàn)以核心競爭力制勝。
（六）建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力
文化是可持續(xù)發(fā)展的動力，沒有企業(yè)文化，就談不上核心競爭力；而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，核心競爭力就會受到局限。企業(yè)的發(fā)展靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行：一是明確企業(yè)使命和愿景，建立共同價值觀。企業(yè)使命是企業(yè)價值最精練概括，回答了企業(yè)作為社會的分子應(yīng)該承擔(dān)哪些社會責(zé)任，是企業(yè)存在的理由。企業(yè)的存在不只是為了獲得利潤，或者獲得更大的市場份額，而是應(yīng)該具有更加崇高的目的，如為消費者提供滿意的服務(wù)等。明確了企業(yè)使命，企業(yè)的發(fā)展就會更加有方向性，使命還有利于共同價值觀的形成。愿景是企業(yè)對未來的描述，一個激動人心的、鮮明的共同愿景是共同價值觀進(jìn)一步得到強(qiáng)化，進(jìn)而是員工更加主動地工作，以推動核心競爭力的提升。二是對企業(yè)精神的正確把握和傳播。企業(yè)精神包括企業(yè)在長期生產(chǎn)和經(jīng)營中形成的共同價值觀、信念、經(jīng)營宗旨、風(fēng)格等等，在管理和決策過程中傳播企業(yè)文化是建設(shè)企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)。三是建立規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化最終體現(xiàn)在員工的行為上，規(guī)范化的、積極向上的行為對企業(yè)的發(fā)展有重要的推動作用。四是創(chuàng)立一個獨具特色的視覺識別形象。把企業(yè)文化通過標(biāo)識、商標(biāo)等途徑告訴消費者，是企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的一個環(huán)節(jié)。五是在維護(hù)國家利益的前提下，同用戶、供應(yīng)商建立互利、“三贏”關(guān)系，牢固樹立“誠實守信、創(chuàng)新進(jìn)取”的經(jīng)營理念；六是注重與生產(chǎn)經(jīng)營活動密切結(jié)合，讓企業(yè)文化建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟都根植于生產(chǎn)經(jīng)營活動中，從而通過企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、輻射作用、凝聚作用、激勵作用和約束作用激發(fā)職工競爭意識、群眾意識、服務(wù)意識和效益意識，為企業(yè)發(fā)展提供牢不可破的精神動力，使企業(yè)核心競爭力得以提升。企業(yè)文化所涉及的領(lǐng)域和影響范圍與企業(yè)核心競爭力密切相關(guān)。以高屋建瓴之勢首先打開歐美家電市場的海爾公司就是這樣的一個企業(yè)。創(chuàng)新能力是海爾的核心競爭力，這種能力的形成以及顯示出來的競爭優(yōu)勢，得益于海爾文化的完善。在海爾，創(chuàng)新能力同企業(yè)文化水乳交融，總裁張瑞敏對此的解釋是：“創(chuàng)新是海爾文化的價值觀。”因此，企業(yè)應(yīng)注重吸納古今中外優(yōu)秀的文化成果，結(jié)合本企業(yè)的實際，創(chuàng)造性地建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，激發(fā)員工的智慧、活力、創(chuàng)造力，打造有生命力的核心競爭力。
（七）構(gòu)建信息管理系統(tǒng)
信息化是提升企業(yè)核心競爭力的加速器。經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復(fù)雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應(yīng)努力喚起信息化的意識，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運營機(jī)制上，采用當(dāng)代先進(jìn)信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源計劃、電子商務(wù)等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和提升企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是由各企業(yè)在市場競爭中所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和自身實力而決定的，不同企業(yè)的核心競爭力是不相同的。所以，企業(yè)要從自己的實際出發(fā)，對核心競爭力進(jìn)行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展、培育和提升，要根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢以及企業(yè)自身資源的發(fā)展?fàn)顩r，對企業(yè)的核心資源重新配置與定位，切實把握未來發(fā)展的主動權(quán)，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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